Politik for refundering og returnerede varer

Hos Frisør Hårtot ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, kan du læse vores retningslinjer for returnering og refundering herunder.

Returnering

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

For at en vare kan returneres, skal den:

• være ubrugt og i samme stand som ved modtagelse

• være i original emballage

• være uden skader eller tegn på brug

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varen ikke lever op til ovenstående krav.

Varer der ikke kan returneres

Af hygiejnemæssige årsager accepterer vi ikke returnering af:

• åbnede hårprodukter

• personlige plejeprodukter

• gavekort

• specialbestillinger eller personligt tilpassede varer

Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil du modtage en bekræftelse via e-mail.

Hvis returneringen godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for få hverdage.

Behandlingstiden kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Forsinkede refunderinger

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering:

1. Kontrollér først din bankkonto

2. Kontakt derefter din bank eller kortudsteder

3. Vent et par hverdage, da behandlingstiden kan variere

Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte os.

Bytte af varer

Vi tilbyder kun ombytning af varer, hvis produktet er defekt eller beskadiget ved modtagelse.

Kontakt os hurtigst muligt med billeder og ordrenummer, så hjælper vi dig videre.

Returneringsfragt

Returfragt betales af kunden.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da vi ikke kan garantere for varer, der bortkommer under returnering.

Fragtomkostninger refunderes ikke.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende returnering eller refundering, kan du kontakte os:

Frisør Hårtot
E-mail: Frisoer_haartot@gmail.dk
Telefon: +45 42 42 70 87
Adresse: Jægergårdsgade 86, Aarhus, Denmark